ACCUEIL
Anglais/Français
> Accueil personnalisé à l’arrivée (sans limite horaire)
> Présentation du logement, des équipements et rappel du règlement
> Réponse aux questions et recommandations pratiques et touristiques
CHECK-IN / CHECK-OUT
> Remise et reprise des clés
> Etat des lieux d’entrée et de sortie
> Gestion du dépôt de garantie
ENTRETIEN
> Gestion des draps, serviettes et torchons
(Gestion des stocks - Dépôt et retrait à la blanchisserie pour les draps - Lessive pour les serviettes et les torchons)
> Fourniture et gestion des consommables à l'arrivée
(Papier toilette - Savon liquide - Produit vaisselle - Pastilles lave-vaisselle - Éponge neuve - Sac poubelle - Essuie-tout - Sel - Poivre - Filtres à café)
> Supervision ou réalisation du ménage
(Prise en charge de tous les produits ménagers)
> Mise en place avant l’arrivée
(Vérification de tous les détails avant l’arrivée des clients)
> Supervision de l’entretien de la piscine, du spa et du jardin
> Supervision ou réalisation des petits travaux
LE PLUS
> Fourniture du premier petit-déjeuner
(Thé - Café - Chocolat - Sucre - Lait - Eau - Jus de fruit - Petits pains au lait)
GESTION ET ASSISTANCE
> Pour les propriétaires qui le souhaitent : gestion des plannings, des réservations et des contrats de location
> Reporting détaillé aux propriétaires
> Assistance aux locataires pendant toute la durée du séjour, 24/7 (sans limite horaire)
EN OPTION
Pour les propriétaires :
> Création d'un site Internet dédié
> Création des annonces sur les plateformes sélectionnées
> Reportage photographique complet : photos et retouches
Pour les locataires :
> Kit de bienvenue (à définir avec le propriétaire)
> Repas d’arrivée (planteur, accras, colombo de poulet et flan coco)
